Политика конфиденциальности сайта

Редакция от 17 сентября 2026 года

для сайта https://meendex.ru/

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика объясняет, какие сведения могут обрабатываться при посещении сайта https://meendex.ru/ (далее — Сайт), регистрации и использовании личного кабинета, восстановлении доступа, работе с корзиной, оформлении заказа, использовании форм обратной связи, запросе консультации, коммерческого предложения, расчёта, подбора оборудования, сервиса или иных материалов.

1.2. Владельцем Сайта и оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Миндекс» (ООО «Миндекс»), ИНН 5800022683, ОГРН 1265800003072 (далее — Оператор). Юридический адрес Оператора определяется по актуальной записи в ЕГРЮЛ.

1.3. Политика применяется к сведениям, которые пользователь сообщает Оператору через Сайт, по телефону, электронной почте, в мессенджере либо иным способом в связи с запросом, начатым на Сайте. Для отношений, не связанных с Сайтом, действует Политика ООО «Миндекс» в отношении обработки персональных данных.

1.4. Использование Сайта не означает автоматического согласия на обработку любых персональных данных. Если по закону требуется согласие, оно запрашивается отдельно, в конкретной и подтверждаемой форме.

2. Какие данные могут обрабатываться

Источник	Состав сведений	Для чего
Формы и обращения	Имя; телефон; e-mail; организация и должность; город/регион; содержание запроса; сведения о проекте, объекте и требуемом оборудовании; файлы, добровольно приложенные пользователем.	Ответ на запрос, подбор оборудования, подготовка расчёта или коммерческого предложения, согласование следующего контакта.
Личный кабинет	Имя; телефон; e-mail; идентификатор пользователя; логин; хеш пароля; сведения об авторизации, сессиях и действиях в кабинете; сохранённые адреса и настройки.	Регистрация, идентификация и авторизация, предоставление функций кабинета, защита учётной записи, восстановление и прекращение доступа.
Корзина и заказы	Состав и стоимость корзины; товары и количество; Ф.И.О. и контакты заказчика/получателя; организация; адрес и способ доставки; комментарий; промокод; номер, дата, статус и история заказа; статус и идентификатор платежа без реквизитов банковской карты.	Сохранение корзины, оформление, подтверждение и исполнение заказа, доставка, возврат, гарантия, сервис, бухгалтерский и налоговый учёт.
Деловое общение	Контактные данные представителя; переписка; сведения о полномочиях; данные, необходимые для заключения и исполнения договора, доставки, сервиса, гарантии и претензионной работы.	Переговоры, заключение и исполнение договора, выполнение требований закона и защита прав сторон.
Технические журналы	IP-адрес; дата и время запроса; адрес посещённой страницы; тип браузера и устройства; источник перехода; сведения об авторизации, ошибках и событиях безопасности.	Работоспособность и защита Сайта и личного кабинета, выявление злоупотреблений, диагностика ошибок.
Cookies и аналитика	Cookie-идентификаторы, параметры сеанса, обезличенные или псевдонимизированные сведения о посещениях и действиях на Сайте.	Сохранение настроек, статистика, улучшение структуры и содержания Сайта — с учётом выбора пользователя.

 

2.1. Оператор не просит указывать в формах паспортные данные, сведения о здоровье, биометрические данные, данные банковских карт или иные избыточные сведения. Не следует направлять их без прямой необходимости и предварительного согласования.

2.2. Сайт не предназначен специально для несовершеннолетних. Если Оператору станет известно, что данные несовершеннолетнего получены без надлежащего основания, обработка будет прекращена в установленном законом порядке.

3. Основания и принципы обработки

3.1. В зависимости от ситуации Оператор обрабатывает данные на основании отдельного согласия, для заключения или исполнения договора по инициативе субъекта данных, для выполнения обязанностей, установленных законом, либо для реализации законных интересов Оператора при условии, что права и свободы пользователя не нарушаются.

3.2. Данные обрабатываются законно, добросовестно, для заранее определённых целей и в объёме, необходимом для этих целей. Оператор не объединяет базы данных, созданные для несовместимых целей, и не хранит сведения дольше необходимого.

3.3. Согласие на получение рекламы и информационных сообщений не включается в согласие на обработку данных для ответа на запрос. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного предварительного согласия и прекращаются по требованию адресата.

3.4. Письма и сообщения, необходимые для регистрации, подтверждения адреса электронной почты, восстановления пароля, обеспечения безопасности личного кабинета, подтверждения и изменения статуса заказа, не являются рекламной рассылкой. Они направляются для исполнения Пользовательского соглашения, обработки заказа и обеспечения безопасности учётной записи.

4. Личный кабинет, восстановление доступа и заказы

4.1. Для создания личного кабинета Оператор может запросить имя, телефон и адрес электронной почты. Адрес электронной почты может использоваться как логин, канал подтверждения регистрации, восстановления пароля и направления сервисных уведомлений.

4.2. Пароль должен храниться в виде необратимого криптографического представления (хеша), а не в открытом виде. При восстановлении доступа Оператор направляет одноразовую ссылку или код на подтверждённый контакт и не сообщает пользователю прежний пароль.

4.3. В личном кабинете могут сохраняться профиль, корзина, избранные товары, адреса доставки, история и статусы заказов, документы и обращения, если соответствующие функции доступны пользователю.

4.4. Данные банковской карты вводятся на защищённой странице банка или платёжного сервиса. Оператор не получает и не хранит полный номер карты, срок действия и защитный код; ему могут быть доступны номер и статус операции, сумма, способ оплаты и иные сведения, необходимые для учёта платежа.

4.5. Пользователь может изменить доступные данные в личном кабинете или обратиться к Оператору для исправления либо удаления учётной записи. Удаление кабинета не влечёт уничтожения документов и сведений о заказах, которые Оператор обязан или вправе хранить по закону, договору либо для защиты прав.

5. Cookies и веб-аналитика

5.1. Cookie — небольшой фрагмент данных, который браузер сохраняет на устройстве пользователя. Сайт может использовать:

• строго необходимые cookies — для работы страниц, защиты форм, балансировки нагрузки и сохранения выбора настроек;
• функциональные cookies — для запоминания пользовательских параметров;
• аналитические cookies — для оценки посещаемости и улучшения Сайта;
• маркетинговые cookies — только если такие инструменты фактически подключены и пользователь отдельно разрешил их использование.

5.2. К строго необходимым могут относиться cookies авторизации, безопасности, сохранения сессии и корзины. Без них личный кабинет, восстановление доступа или оформление заказа могут работать некорректно.

5.3. Необязательные cookies не должны устанавливаться до выбора пользователя в баннере управления cookies. Отказ от них не должен блокировать просмотр каталога и оформление заказа, кроме функций, объективно зависящих от конкретного cookie.

5.4. Для статистики на Сайте может использоваться сервис «Яндекс Метрика». При его включении технические сведения о посещении передаются ООО «ЯНДЕКС» и обрабатываются по правилам сервиса. Актуальный перечень активных cookies, их назначение и срок действия должен отображаться в интерфейсе управления cookies.

5.5. Пользователь может изменить выбор в интерфейсе Сайта, удалить cookies в браузере или ограничить их сохранение. Удаление строго необходимых cookies может завершить сеанс, очистить несохранённую корзину или повлиять на работу личного кабинета.

6. Кому данные могут быть доступны

6.1. Доступ получают только работники Оператора и привлечённые лица, которым сведения необходимы для соответствующей цели и которые обязаны соблюдать конфиденциальность и требования безопасности.

6.2. Для работы Сайта, личного кабинета и заказов Оператор может привлекать поставщика хостинга и дата-центра в Российской Федерации, администратора Сайта, провайдера электронной почты, CRM, телефонии, сервис форм или квизов, платёжного провайдера, аналитический сервис, оператора ЭДО, а также перевозчика, сервисный центр или изготовителя — если это необходимо для ответа на запрос или исполнения заказа/договора.

6.3. Передача государственным органам производится только в случаях и порядке, предусмотренных законом. Продажа баз контактов или передача данных третьим лицам для их самостоятельной рекламы без надлежащего основания не допускается.

6.4. При переходе по внешней ссылке или обращении к Оператору через сторонний мессенджер пользователь взаимодействует также с владельцем соответствующей платформы. Такая платформа обрабатывает данные по собственным правилам; перед отправкой сообщения следует ознакомиться с ними.

7. Хранение, локализация и безопасность

7.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через Интернет запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если законом не предусмотрено иное.

7.2. Данные запроса, который не привёл к договору, хранятся до достижения цели, отзыва согласия или прекращения необходимости, как правило не более одного года после последнего содержательного контакта. Данные профиля хранятся до удаления кабинета или прекращения Пользовательского соглашения; при отсутствии активности Оператор вправе удалить кабинет после предварительного уведомления. Данные заказов, бухгалтерские документы, гарантийные и претензионные материалы хранятся в сроки, установленные законом и необходимые для защиты прав сторон.

7.3. Оператор применяет правовые, организационные и технические меры: разграничение доступа, защита аутентификационных данных, ограничение числа попыток входа, учёт лиц с доступом, резервное копирование, антивирусную защиту, обновление программного обеспечения, защищённые каналы связи, контроль подрядчиков, реагирование на инциденты и уничтожение данных после прекращения оснований обработки.

7.4. Оператор не планирует трансграничную передачу данных, собранных в собственных формах Сайта. Если такая передача потребуется, до её начала выполняются предусмотренные законом проверки и уведомительные действия. Использование пользователем иностранного мессенджера по собственной инициативе регулируется также условиями выбранной платформы.

8. Права пользователя

8.1. Пользователь вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии законных оснований, отозвать согласие, потребовать прекращения обработки, отказаться от рекламы, изменить данные профиля или запросить удаление кабинета, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.

8.2. Обращение можно направить по юридическому адресу ООО «Миндекс», указанному в ЕГРЮЛ, либо на действующий адрес электронной почты, опубликованный в разделе «Контакты» Сайта, с пометкой «Персональные данные». Для поиска записи следует указать имя, e-mail или телефон, использованный при регистрации/заказе, примерную дату и суть требования. Не следует направлять пароль. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности и предотвращения доступа посторонних лиц.

8.3. Требования рассматриваются в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ. Если обработка имеет самостоятельное законное основание (например, исполнение заказа или договора, бухгалтерский учёт или защита права в споре), отзыв согласия либо удаление кабинета не влечёт удаления данных, которые Оператор обязан или вправе продолжать обрабатывать.

9. Изменение Политики

9.1. Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства, процессов или сервисов. Новая редакция применяется с момента публикации, если в ней не указано иное. В верхней части документа указывается дата редакции. Существенные изменения, затрагивающие личный кабинет, могут дополнительно доводиться до зарегистрированных пользователей сервисным сообщением.

9.2. Политика должна быть доступна по постоянной ссылке в подвале Сайта, рядом с каждой формой, в которой запрашиваются персональные данные, а также из личного кабинета. Рекомендуется сохранять архив предыдущих редакций.

Политика ООО «Миндекс» в отношении обработки персональных данных

Редакция от 17 сентября 2026 года

для сайта https://meendex.ru/

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет принципы, цели, условия и порядок обработки персональных данных Обществом с ограниченной ответственностью «Миндекс» (ИНН 5800022683, ОГРН 1265800003072; далее — Оператор), а также меры по обеспечению безопасности персональных данных.

1.2. Политика распространяется на персональные данные посетителей сайта https://meendex.ru/, зарегистрированных пользователей личного кабинета, лиц, использующих корзину или оформляющих заказы, лиц, направляющих обращения, покупателей и потенциальных покупателей, представителей и работников контрагентов, грузополучателей, контактных лиц по доставке, монтажу, пусконаладке, гарантии и сервису, а также иных лиц, чьи данные правомерно получены Оператором для целей, перечисленных ниже.

1.3. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», иными применимыми нормативными актами и рекомендациями Роскомнадзора.

1.4. Оператор публикует Политику и сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных на Сайте и обеспечивает к ним неограниченный доступ. Локальные документы, содержащие сведения ограниченного доступа о системе защиты, публично не раскрываются.

2. Термины

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.3. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные. Остальные термины применяются в значениях, установленных законодательством Российской Федерации.

3. Принципы обработки

• законность, справедливость и прозрачность обработки;
• обработка только для конкретных, заранее определённых и законных целей;
• недопустимость объединения баз данных с несовместимыми целями;
• соответствие состава и объёма данных заявленным целям, недопустимость избыточности;
• точность, достаточность и актуальность данных;
• хранение не дольше, чем этого требуют цели, закон или договор;
• уничтожение либо обезличивание после достижения целей или утраты правового основания;
• конфиденциальность и безопасность данных.

4. Цели, субъекты, данные и основания

Цель	Субъекты и данные	Правовое основание
Ответ на обращение, подбор оборудования, расчёт, коммерческое предложение	Посетители и представители потенциальных покупателей: имя, телефон, e-mail, организация, должность, город/регион, содержание запроса, параметры проекта и добровольно приложенные файлы.	Отдельное согласие; действия по запросу субъекта до заключения договора.
Регистрация и ведение личного кабинета	Зарегистрированные пользователи: имя, телефон, e-mail, идентификатор пользователя, логин, хеш пароля, дата регистрации, сведения об авторизации и сессиях, настройки и действия в кабинете.	Пользовательское соглашение; отдельное согласие, когда оно требуется; законный интерес в обеспечении безопасности.
Подтверждение e-mail и восстановление доступа	Зарегистрированные пользователи: e-mail, идентификатор учётной записи, одноразовый код или токен, дата/время и технические сведения запроса, IP-адрес.	Пользовательское соглашение; действия по запросу субъекта; законный интерес в защите учётной записи.
Корзина, оформление и исполнение заказа	Заказчики, покупатели, плательщики и получатели: товары, количество и стоимость; Ф.И.О., телефон, e-mail, организация, адрес и способ доставки, комментарий; номер, дата, статус и история заказа; статус и идентификатор платежа без полных реквизитов банковской карты.	Действия до заключения договора; договор; обязанности по закону; законный интерес в учёте и защите прав.
Сервисные уведомления	Пользователи и заказчики: имя, e-mail, телефон, идентификатор кабинета/заказа и содержание уведомления.	Пользовательское соглашение; договор; обеспечение безопасности и исполнение заказа. Рекламное согласие не требуется, если сообщение не содержит рекламы.
Переговоры, заключение и исполнение договоров	Покупатели, поставщики и их представители: Ф.И.О., должность, рабочие контакты, организация, сведения о полномочиях, подпись; контакты грузополучателя и ответственных лиц; переписка и данные, необходимые для исполнения.	Договор; действия до заключения договора; законные интересы сторон; обязанности по закону.
Доставка, монтаж, пусконаладка, гарантия, сервис и претензии	Контактные лица и пользователи оборудования: Ф.И.О., телефон, e-mail, адрес объекта, сведения об оборудовании и неисправности, фото/видео и переписка в необходимом объёме.	Договор; требования закона; законный интерес в исполнении обязательств и защите прав.
Бухгалтерский, налоговый и управленческий учёт	Контрагенты и их представители: данные документов и операций в объёме, предусмотренном законом, договором и первичными документами.	Выполнение обязанностей, возложенных законодательством.
Информационные и рекламные сообщения	Лица, отдельно согласившиеся на коммуникацию: имя, телефон, e-mail, мессенджер, предпочтения и сведения о факте/дате согласия или отказа.	Отдельное предварительное согласие на рекламу и, когда требуется, отдельное согласие на обработку данных.
Работа и безопасность Сайта, статистика	Посетители: IP-адрес, cookie-идентификаторы, браузер, устройство, дата/время, страницы, источник перехода, события безопасности и взаимодействия.	Законный интерес для строго необходимых функций; согласие — для необязательной аналитики и маркетинговых технологий.
Рассмотрение запросов субъектов и взаимодействие с органами	Заявители и представители: идентифицирующие и контактные сведения, содержание обращения, подтверждение полномочий.	Выполнение обязанностей по закону; защита прав Оператора и субъектов.

 

4.1. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные в рамках обычной работы Сайта и продаж оборудования. Такие сведения не следует включать в обращения.

4.2. Оператор не распространяет персональные данные неопределённому кругу лиц без отдельного правового основания. Согласие на обработку данных, разрешённых для распространения, при необходимости оформляется отдельно по специальным требованиям закона.

4.3. Оператор не запрашивает и не хранит полный номер банковской карты, срок её действия и защитный код, если оплата производится на странице банка или платёжного провайдера. В информационные системы Оператора могут поступать только сведения, необходимые для идентификации и учёта операции: сумма, дата, номер/идентификатор и статус платежа, способ оплаты и сведения о возврате.

5. Получение данных и согласие

5.1. Данные могут быть получены непосредственно от субъекта, от его работодателя или представляемой организации, от контрагента в связи с исполнением договора, из общедоступных источников при наличии законного основания, а также автоматически при работе Сайта.

5.2. Лицо, передающее Оператору данные другого человека, обязано иметь законное основание для такой передачи и по запросу подтвердить его. Оператор вправе информировать субъекта об источнике получения данных, если законом не предусмотрено исключение.

5.3. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от пользовательского соглашения, политики, договора и иных подтверждаемых документов. Согласие должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным, однозначным и позволять подтвердить факт его получения.

5.4. Отказ от необязательного согласия не может ограничивать доступ к функциям, для которых эти данные объективно не нужны. Для ответа на запрос пользователь предоставляет минимально необходимые контакты; поля формы маркируются как обязательные или необязательные.

5.5. Регистрация, восстановление пароля, подтверждение и изменение статуса заказа сопровождаются сервисными сообщениями. Такие сообщения необходимы для работы личного кабинета, безопасности и исполнения заказа и не являются рекламой, если не содержат самостоятельного рекламного предложения.

6. Действия с данными и способы обработки

6.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в предусмотренных Политикой случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.

6.2. Обработка может быть автоматизированной, неавтоматизированной или смешанной. При работе личного кабинета Оператор может создавать учётную запись, проверять данные для входа, формировать сессию, сохранять корзину, направлять код или ссылку восстановления, фиксировать события безопасности, формировать и изменять статус заказа. Решения, порождающие юридические последствия для субъекта или иным образом затрагивающие его права и законные интересы, не принимаются исключительно на основании автоматизированной обработки, если для этого нет предусмотренного законом основания.

7. Передача и поручение обработки

7.1. Оператор может поручить обработку поставщикам инфраструктуры и деловых сервисов: российскому хостингу и дата-центру, администратору Сайта и личного кабинета, провайдеру электронной почты и сервисных уведомлений, CRM и телефонии, сервису форм/квизов, платёжному провайдеру, аналитическому сервису, архивному или ИТ-подрядчику. В поручении определяются цели, перечень данных и действий, конфиденциальность, требования безопасности, локализации и уведомления об инцидентах.

7.2. В объёме, необходимом для исполнения запроса, заказа или договора, данные могут предоставляться перевозчикам, изготовителям, поставщикам, авторизованным сервисным центрам, монтажным и пусконаладочным организациям, банкам и платёжным провайдерам, операторам ЭДО, страховщикам и иным участникам исполнения. Получатель обязан иметь самостоятельное основание либо действовать по поручению Оператора.

7.3. Государственным и муниципальным органам, судам и иным уполномоченным лицам данные предоставляются в случаях и порядке, установленных законом.

7.4. Оператор ведёт актуальный внутренний перечень информационных систем, мест хранения и лиц, имеющих доступ. При подключении нового внешнего сервиса до передачи ему данных проводится правовая и техническая оценка, при необходимости изменяются Политика, согласия и уведомление Роскомнадзору.

8. Локализация и трансграничная передача

8.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, в том числе через Интернет, Оператор обеспечивает первичную запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных на территории Российской Федерации, кроме прямо предусмотренных законом случаев.

8.2. Оператор не осуществляет плановую трансграничную передачу данных, собранных через собственные формы Сайта. До начала такой передачи Оператор выполняет требования статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ, включая оценку получателя и направление отдельного уведомления Роскомнадзору, когда оно требуется.

8.3. Если субъект по собственной инициативе использует иностранную платформу или мессенджер, данные могут дополнительно обрабатываться владельцем платформы по его правилам. Для передачи документов и чувствительной деловой информации рекомендуется использовать официальные российские каналы Оператора.

9. Сроки хранения и прекращение обработки

Категория	Ориентир хранения
Запрос без договора	До достижения цели, отзыва согласия или утраты необходимости; как правило, не более одного года после последнего содержательного контакта.
Личный кабинет	До удаления учётной записи, прекращения Пользовательского соглашения или утраты необходимости. Неактивный кабинет может быть удалён после предварительного уведомления; связанные с заказами и законом сведения сохраняются отдельно.
Восстановление доступа и безопасность	Одноразовые коды и ссылки — до истечения технического срока действия; журналы авторизации и событий безопасности — в течение обоснованного срока, установленного локальными правилами Оператора.
Корзина	До оформления заказа, очистки корзины пользователем, истечения срока технического хранения или удаления необходимых cookies/данных кабинета.
Заказ	До исполнения или отмены заказа, далее — в пределах сроков, требуемых законом, бухгалтерским/налоговым учётом, гарантией и защитой прав сторон.
Договор и исполнение	В течение срока договора и далее в пределах сроков, необходимых по закону, для бухгалтерского/налогового учёта и защиты прав сторон.
Гарантия, сервис, претензии	На период обязательств и далее в пределах применимых сроков исковой давности или более длительного обязательного срока.
Реклама	До отзыва согласия или прекращения соответствующей коммуникации.
Cookies и журналы	В пределах срока конкретного cookie или срока, обоснованного задачами безопасности; настройки должны отражаться в интерфейсе cookies.

 

9.1. После достижения цели или отзыва согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок до 30 дней, если хранение не требуется по договору или закону и отсутствует другое законное основание. При требовании о прекращении обработки применяются сроки и исключения, установленные статьёй 21 Федерального закона № 152-ФЗ.

9.2. Если уничтожение в установленный срок технически невозможно, данные блокируются и уничтожаются не позднее предельного срока, установленного законом. Факт уничтожения подтверждается в порядке, определённом Роскомнадзором.

9.3. Удаление личного кабинета прекращает доступ пользователя к кабинету и обработку данных, необходимых только для его работы. Заказы, первичные документы, сведения о платежах, доставке, гарантии и спорах могут храниться отдельно при наличии договора, обязанности по закону или иного законного основания.

10. Права субъектов

• получать сведения о наличии и порядке обработки своих данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных, незаконно полученных или ненужных данных;
• отозвать согласие и потребовать прекращения обработки, если применимо;
• изменить доступные сведения профиля, запросить удаление учётной записи или прекращение доступа к кабинету;
• отказаться от рекламных сообщений в любой момент;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре либо суде;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством.

10.1. Запрос направляется по юридическому адресу Оператора из ЕГРЮЛ или на действующий e-mail из раздела «Контакты» Сайта с пометкой «Персональные данные». Запрос должен позволять определить заявителя, связь с Оператором, данные, о которых идёт речь, и суть требования. Для кабинета или заказа можно указать e-mail/телефон, дату регистрации или номер заказа; пароль сообщать не следует. Представитель прикладывает подтверждение полномочий.

10.2. Оператор отвечает в срок до 10 рабочих дней со дня получения обращения; при необходимости срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления. Оператор вправе отказать только по основаниям закона и сообщает мотивы отказа.

11. Меры безопасности

11.1. Оператор определяет угрозы безопасности, назначает ответственного за организацию обработки, принимает локальные акты, ограничивает и регистрирует доступ, знакомит работников с требованиями, оценивает вред и соотношение мер защиты, применяет средства защиты информации, резервное копирование, обновления, антивирусную защиту, контроль носителей и подрядчиков. Пароли пользователей должны храниться в виде стойких необратимых криптографических представлений; восстановление выполняется через одноразовый код или ссылку, а не путём направления старого пароля.

11.2. Для защиты личного кабинета применяются безопасная передача данных, управление сессиями, ограничение попыток входа, журналирование значимых событий, прекращение сессий после смены пароля и меры против несанкционированного доступа. Конкретный набор мер определяется с учётом актуальных угроз и архитектуры Сайта.

11.3. Оператор проводит внутренний контроль, выявляет несанкционированный доступ, восстанавливает данные, устанавливает правила доступа и учёта действий, а также регулярно пересматривает меры при изменении систем и законодательства.

11.4. При инциденте, повлёкшем нарушение прав субъектов, Оператор организует локализацию и расследование, уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов о первоначальных сведениях и в течение 72 часов — о результатах внутреннего расследования, а также принимает меры к снижению вреда.

12. Организация обработки и контроль

12.1. Руководитель Оператора утверждает Политику, назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных, и обеспечивает его полномочия и ресурсы.

12.2. До начала автоматизированной обработки Оператор направляет уведомление в Роскомнадзор, если не применяется предусмотренное законом исключение. Изменения сведений из уведомления направляются не позднее 15-го числа месяца, следующего за месяцем изменений; о прекращении обработки сообщается в течение 10 рабочих дней.

12.3. Ответственный организует актуализацию реестра процессов, целей, категорий данных и субъектов, информационных систем, мест нахождения баз, получателей и поручений, сроков хранения, согласий, обращений и инцидентов.

13. Заключительные положения

13.1. Политика действует бессрочно до замены новой редакцией. Оператор пересматривает её при изменении законодательства, целей, состава данных, информационных систем или внешних сервисов.

13.2. Актуальная редакция размещается по постоянной ссылке на Сайте. На страницах, где собираются данные, и в личном кабинете должна быть доступна ссылка на Политику и отдельное согласие, соответствующее конкретной форме. Рекомендуется сохранять доступный архив предыдущих редакций.

13.3. По вопросам обработки персональных данных можно обратиться по юридическому адресу ООО «Миндекс», указанному в ЕГРЮЛ, либо по действующему адресу электронной почты в разделе «Контакты» Сайта, с пометкой «Персональные данные».

Редакция от 17 сентября 2026 года

для сайта https://meendex.ru/

Важно! Сайт является информационным каталогом профессионального и промышленного прачечного оборудования. Информация, изображения и ориентировочные цены сами по себе не являются публичной офертой. Условия конкретной поставки определяются коммерческим предложением, счётом, спецификацией и договором.

1. Термины и стороны

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует использование сайта https://meendex.ru/ и его материалов.

1.2. Администратор Сайта — ООО «Миндекс», ИНН 5800022683, ОГРН 1265800003072, юридический адрес которого определяется по актуальной записи в ЕГРЮЛ (далее — Администратор). Пользователь — любое лицо, посещающее Сайт или использующее его функции.

1.3. Сайт — совокупность страниц, программных компонентов, текстов, изображений, каталогов, форм, личного кабинета, корзины и иных материалов и функций, доступных на домене meendex.ru и его поддоменах, если иное прямо не указано.

2. Принятие Соглашения

2.1. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Соглашением и обязуется соблюдать его в части, применимой к выбранным функциям. Если Пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование Сайта.

2.2. Согласие с Соглашением не является согласием на обработку персональных данных или получение рекламы. Такие согласия, когда они необходимы, оформляются отдельно.

2.3. Лицо, действующее от имени организации, подтверждает наличие полномочий направлять запросы, получать предложения и передавать рабочие контактные данные в объёме, необходимом для делового взаимодействия.

3. Назначение Сайта

3.1. Сайт предназначен для знакомства с оборудованием и услугами, подбора решений, направления запросов, получения консультаций, расчётов, коммерческих предложений, регистрации личного кабинета, формирования корзины и оформления заказов.

3.2. Добавление товара в корзину, сохранение корзины, отправка вопроса, заявки на расчёт или подбор оборудования сами по себе не означают заключения договора, резервирования товара, фиксации цены или срока поставки.

3.3. Оформление заказа через корзину подтверждает получение Администратором заявки пользователя. Если на странице заказа, в оферте или ином применимом документе прямо не указано иное, автоматическое сообщение о получении заказа не является подтверждением наличия товара или акцептом и не означает заключения договора.

3.4. Момент заключения договора определяется условиями конкретного предложения, счёта, оферты или договора. Им может быть подтверждение заказа Администратором, подписание договора/спецификации, оплата счёта-оферты либо иное действие, которому применимый документ прямо придаёт значение акцепта.

Личный кабинет и восстановление доступа

3.5. Для регистрации личного кабинета Пользователь предоставляет достоверные данные, создаёт пароль и подтверждает адрес электронной почты или иной контакт, если это предусмотрено интерфейсом.

3.6. Пользователь обязан сохранять пароль в тайне, не передавать учётную запись другим лицам и незамедлительно сообщить Администратору о подозрении на несанкционированный доступ. Действия, совершённые после корректной авторизации, считаются совершёнными Пользователем, пока не доказано иное.

3.7. Для восстановления доступа Администратор может направить одноразовую ссылку или код на подтверждённый адрес электронной почты или телефон. Администратор не запрашивает пароль по телефону, электронной почте или в мессенджере и не направляет прежний пароль пользователю.

3.8. Пользователь вправе изменить доступные сведения профиля и запросить удаление кабинета. Администратор может временно ограничить доступ при подозрении на компрометацию, злоупотребление или нарушение Соглашения. Удаление кабинета не прекращает хранение документов и сведений о заказах, которые должны сохраняться по закону, договору или для защиты прав.

Корзина и оформление заказа

3.9. Корзина предназначена для предварительного формирования состава заказа. Товар в корзине не резервируется, а цена и наличие подлежат подтверждению Администратором, если на Сайте прямо не указано иное.

3.10. При оформлении заказа Пользователь проверяет наименование, модель, количество, цену, данные заказчика и получателя, адрес и способ доставки, необходимость монтажа и пусконаладки, а также иные параметры, доступные в интерфейсе.

3.11. Сервисные письма о регистрации, восстановлении доступа, безопасности, получении и изменении статуса заказа направляются без отдельного рекламного согласия. Рекламные предложения включаются в такие сообщения только при наличии отдельного предварительного согласия Пользователя.

3.12. Если оплата производится через банк или платёжный сервис, реквизиты банковской карты вводятся на стороне соответствующего провайдера. Администратор не получает полный номер карты, срок действия и защитный код; обработка карточных данных регулируется также правилами платёжного провайдера.

4. Информация о товарах и услугах

4.1. Описания, характеристики, фотографии, схемы, комплектации, доступность, сроки, цены, валюты и условия сервиса на Сайте носят справочный характер, если прямо не обозначены как публичная оферта.

4.2. Изготовители могут изменять конструкцию, комплектацию и внешний вид без предварительного уведомления, если это не ухудшает обязательные характеристики. Цвет и пропорции на экране могут отличаться от фактических.

4.3. Перед оплатой Пользователь обязан проверить в подтверждённом заказе, договоре, счёте или спецификации точную модель, артикул, производительность, комплектацию, электрические и инженерные требования, габариты, способ доставки, необходимость монтажа и пусконаладки, гарантийные условия и применяемый НДС.

4.4. Рекомендации по подбору основываются на данных, предоставленных Пользователем. Администратор не отвечает за последствия неполных, неточных или изменившихся исходных данных, включая вид и объём белья, сменность, доступные коммуникации, помещение и логистические ограничения.

5. Права и обязанности Пользователя

5.1. Пользователь вправе просматривать материалы, направлять добросовестные запросы и использовать полученную информацию для оценки возможной сделки.

5.2. Пользователь обязуется:

• указывать достоверные данные и своевременно сообщать об их изменении;
• обеспечивать конфиденциальность пароля и безопасность доступа к электронной почте и телефону, связанным с личным кабинетом;
• не передавать избыточные персональные данные, специальные категории данных, данные банковских карт, пароли и иные секреты через обычные формы;
• не направлять вредоносный код, массовые автоматические запросы, спам и материалы, нарушающие закон или права третьих лиц;
• не обходить ограничения доступа, не вмешиваться в работу Сайта и не пытаться получить несанкционированный доступ;
• не копировать каталог или значительную часть базы данных автоматизированным способом без разрешения правообладателя;
• уважать права на товарные знаки, изображения, тексты, базы данных и программные элементы.

5.3. При загрузке файла или передаче текста Пользователь гарантирует, что вправе передать материал Администратору для обработки запроса и что это не нарушает прав третьих лиц.

6. Права Администратора

6.1. Администратор вправе изменять структуру, содержание и функции Сайта, временно ограничивать доступ для обслуживания и безопасности, удалять недостоверные или противоправные материалы, блокировать явно автоматизированные или вредоносные обращения.

6.2. Администратор вправе запросить уточнения, отказаться от подготовки предложения при недостаточности данных, а также направить запрос профильному менеджеру, изготовителю, поставщику или сервисному партнёру в объёме, необходимом для ответа и при наличии правового основания.

7. Персональные данные и cookies

7.1. Обработка персональных данных регулируется Политикой ООО «Миндекс» в отношении обработки персональных данных и Политикой конфиденциальности сайта. Ссылки на них должны быть доступны в подвале Сайта, рядом с формами и из личного кабинета.

7.2. Если форма требует согласия, Пользователь подтверждает его отдельным действием в отношении отдельного текста согласия. Галочка не должна быть проставлена заранее. Необязательное согласие на рекламу запрашивается отдельно от обращения.

7.3. Настройки необязательных cookies выбираются в соответствующем баннере. Продолжение просмотра само по себе не считается согласием на необязательную аналитику или маркетинговые cookies. Строго необходимые cookies могут использоваться для авторизации, защиты сессии и сохранения корзины.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Исключительные права на Сайт и размещённые Администратором материалы принадлежат Администратору либо используются на законном основании. Товарные знаки и материалы изготовителей принадлежат соответствующим правообладателям.

8.2. Пользователь может просматривать материалы и сохранять единичные копии для внутренней оценки закупки. Публикация, переработка, коммерческое использование, массовое копирование, создание производной базы данных или удаление обозначений правообладателя допускаются только с разрешения правообладателя либо в случаях, прямо разрешённых законом.

8.3. Цитирование допускается в объёме, оправданном целью, с указанием источника и активной ссылкой на соответствующую страницу, если это не создаёт впечатления о партнёрстве или одобрении со стороны Администратора.

9. Внешние ресурсы и коммуникации

9.1. Сайт может содержать ссылки на сайты изготовителей, сервисных партнёров, карты, видеохостинги и мессенджеры. Администратор не управляет их содержанием и правилами обработки данных, если прямо не указано иное.

9.2. Переход по внешней ссылке совершается по решению Пользователя. До передачи данных стороннему сервису Пользователю следует ознакомиться с его условиями и настройками конфиденциальности.

9.3. Администратор вправе отвечать на запрос по указанному Пользователем каналу. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия; отказ возможен в каждом канале или через обращение к Администратору.

10. Ограничение ответственности

10.1. Администратор стремится поддерживать актуальность материалов и доступность Сайта, но не гарантирует отсутствие опечаток, технических перерывов, несовместимости с конкретным устройством или полной актуальности сведений до их подтверждения в индивидуальном предложении.

10.2. Администратор не отвечает за решения, принятые исключительно на основании справочной информации Сайта без проверки параметров конкретного проекта и без согласования условий сделки.

10.3. Администратор не отвечает за сбои операторов связи, хостинга и иных независимых инфраструктурных лиц, действия вредоносного программного обеспечения или незаконные действия третьих лиц, кроме случаев, когда ответственность Администратора прямо установлена законом.

10.4. Ничто в Соглашении не ограничивает ответственность, которую нельзя исключить или уменьшить по императивным нормам. Права потребителя, если отношения подпадают под законодательство о защите прав потребителей, сохраняются в полном объёме.

11. Изменение Соглашения

11.1. Администратор вправе изменять Соглашение. Новая редакция применяется с момента публикации, если в ней не указан иной срок. Дата редакции указывается в начале документа.

11.2. Изменения не распространяются на уже заключённые договоры, если иное не согласовано сторонами или не следует из закона.

12. Применимое право и споры

12.1. К Соглашению применяется право Российской Федерации.

12.2. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров и обмена письменными обращениями. Если спор не урегулирован, он передаётся в компетентный суд по правилам, установленным процессуальным законодательством. Обязательная договорная подсудность может быть согласована отдельно между субъектами предпринимательской деятельности.

13. Контакты

13.1. Администратор: ООО «Миндекс», ИНН 5800022683, ОГРН 1265800003072.

13.2. Сайт: https://meendex.ru/. Почтовый адрес определяется по актуальной записи в ЕГРЮЛ. Телефон и электронная почта для обращений публикуются в разделе «Контакты» Сайта.

13.3. В теме обращения рекомендуется указывать: «Сайт», «Персональные данные», «Отказ от рекламы» или «Правообладателю» — в зависимости от вопроса.

Согласие на обработку персональных данных

Редакция от 21 сентября 2026 года

Настоящее Согласие применяется при использовании сайта https://meendex.ru/ и размещённых на нём форм.

1. Предоставление согласия

1.1. Пользователь сайта свободно, своей волей и в своём интересе даёт Обществу с ограниченной ответственностью «Миндекс» (ООО «Миндекс»), ИНН 5800022683, ОГРН 1265800003072, адрес: 440072, Пензенская область, г. Пенза, ул. Антонова, д. 16, кв. 149 (далее — Оператор), согласие на обработку персональных данных на условиях настоящего документа.

1.2. Согласие предоставляется путём установки отметки в незаполненном заранее поле рядом с текстом согласия и последующей отправки формы.

1.3. Согласие распространяется только на персональные данные, которые пользователь самостоятельно указал в выбранной форме, а также на технические сведения, необходимые для подтверждения факта предоставления согласия. Если определённое поле отсутствует в форме или не заполнено пользователем, соответствующие данные в рамках этой формы не обрабатываются.

2. Цели и состав обрабатываемых данных

2.1. При заказе обратного звонка обрабатываются номер телефона, дата и время отправки формы и технические сведения о предоставленном согласии.

Цель обработки: связаться с пользователем и ответить на его запрос.

2.2. При направлении вопроса, заявки на консультацию, подбор оборудования, расчёт стоимости, сервисное обслуживание или иной обратной связи могут обрабатываться:

• имя или Ф.И.О.;

• номер телефона;

• адрес электронной почты;

• организация и должность;

• город или регион;

• содержание обращения;

• сведения об объекте, проекте и требуемом оборудовании;

• приложенные пользователем файлы;

• выбранный способ связи.

Цель обработки: рассмотреть обращение, связаться с пользователем, предоставить консультацию, подобрать оборудование, подготовить расчёт и согласовать дальнейшее взаимодействие.

2.3. При запросе коммерческого предложения или счёта дополнительно могут обрабатываться:

• реквизиты заказчика или плательщика;

• наименование организации или Ф.И.О. индивидуального предпринимателя;

• ИНН, КПП, ОГРН или ОГРНИП;

• юридический и почтовый адрес;

• банковские реквизиты;

• сведения о представителе и его полномочиях;

• состав корзины или перечень оборудования;

• адрес и способ доставки;

• дополнительные пожелания;

• файл с реквизитами.

Цель обработки: подготовить и направить коммерческое предложение, счёт или расчёт доставки, согласовать комплектацию и условия предполагаемой сделки.

2.4. При регистрации и использовании личного кабинета могут обрабатываться:

• имя или Ф.И.О.;

• номер телефона;

• адрес электронной почты;

• организация;

• идентификатор учётной записи;

• сведения о действиях в личном кабинете;

• технические данные авторизации и безопасности.

Цель обработки: создать учётную запись, обеспечить вход и работу личного кабинета, сохранить пользовательские настройки и обеспечить безопасность учётной записи.

Пароль пользователя хранится и обрабатывается в защищённом виде. Оператор не должен иметь доступа к паролю в открытом виде.

2.5. При восстановлении доступа могут обрабатываться адрес электронной почты, идентификатор учётной записи, одноразовая ссылка или код восстановления, дата и время запроса и технические сведения безопасности.

Цель обработки: идентифицировать учётную запись, восстановить доступ и предотвратить несанкционированное использование личного кабинета.

2.6. При работе с корзиной и оформлении заказа могут обрабатываться:

• имя или Ф.И.О.;

• номер телефона;

• адрес электронной почты;

• организация;

• состав и стоимость корзины;

• товары и их количество;

• сведения о заказчике и получателе;

• адрес и способ доставки;

• комментарии к заказу;

• промокод;

• номер, дата, статус и история заказа;

• идентификатор и статус оплаты без полных реквизитов банковской карты.

Цель обработки: сформировать и обработать заказ, связаться с пользователем, согласовать наличие, цену, оплату и доставку, заключить и исполнить договор, информировать о статусе заказа и рассмотреть последующие обращения.

2.7. При использовании любой формы могут обрабатываться технические сведения: IP-адрес, дата и время отправки, адрес страницы, тип формы, версия текста согласия, сведения о браузере и устройстве и идентификатор события отправки.

Цель обработки: подтвердить получение согласия, обеспечить безопасность сайта, предотвратить злоупотребления и рассмотреть возможные обращения или споры.

3. Действия с персональными данными

3.1. Оператор вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, предоставление доступа лицам, обрабатывающим данные по поручению Оператора, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

3.2. Обработка может осуществляться автоматизированным, неавтоматизированным или смешанным способом.

3.3. Оператор вправе поручать обработку персональных данных организациям и специалистам, обеспечивающим работу сайта, хостинга, личного кабинета, CRM, телефонии, электронной почты, форм и квизов, информационную безопасность, техническую поддержку, оплату и доставку заказов. Такие лица вправе использовать данные только по поручению Оператора, для указанных в настоящем Согласии целей и при соблюдении конфиденциальности и требований безопасности.

3.4. Первичный сбор и хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

3.5. Настоящее Согласие не предусматривает размещение персональных данных в открытом доступе, их продажу или передачу третьим лицам для самостоятельного использования в рекламных целях.

4. Реклама

4.1. Настоящее Согласие не является согласием на получение рекламных рассылок, рекламных звонков и сообщений.

4.2. Для направления рекламы Оператор получает отдельное предварительное согласие пользователя.

4.3. Звонок или сообщение, направленные исключительно для ответа на обращение пользователя, обработки заказа, восстановления доступа или информирования о состоянии заказа, не являются рекламной рассылкой, если не содержат самостоятельного рекламного предложения.

5. Срок действия согласия

5.1. В отношении обратного звонка, консультации, подбора оборудования, запроса коммерческого предложения или счёта Согласие действует до достижения соответствующей цели, но не более одного года с даты последнего содержательного взаимодействия с пользователем, если договор не был заключён.

5.2. В отношении личного кабинета Согласие действует до удаления учётной записи или отзыва Согласия пользователем, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

5.3. В отношении оформленного заказа данные обрабатываются до полного исполнения обязательств, а затем — в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации для хранения документов, бухгалтерского, налогового учёта, гарантийных обращений и защиты прав Оператора и пользователя.

6. Отзыв согласия

6.1. Пользователь вправе отозвать Согласие, направив Оператору обращение:

• по юридическому адресу ООО «Миндекс»;

• по адресу электронной почты, указанному в разделе «Контакты» сайта https://meendex.ru/.

В обращении рекомендуется указать тему «Отзыв согласия на обработку персональных данных», а также номер телефона или адрес электронной почты, использованный при заполнении формы.

6.2. После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в сроки, установленные законодательством, если отсутствуют другие законные основания для их обработки.

6.3. Отзыв Согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его получения.

7. Заключительные положения

7.1. Пользователь подтверждает, что указанные им сведения являются достоверными и принадлежат ему либо передаются им на законном основании.

7.2. В формы и прикладываемые файлы не следует включать паспортные данные, данные банковских карт, пароли, сведения о здоровье, биометрические данные и другие сведения, не необходимые для обработки запроса.

7.3. Информация об организации обработки и защите персональных данных, правах пользователя и порядке обращения к Оператору содержится в Политике ООО «Миндекс» в отношении обработки персональных данных, размещённой на сайте https://meendex.ru/.